SGC - Generalidades

 Igualmente, el Sistema de Gestión de la Calidad se ha planificado considerando:  

1. El cumplimiento de los objetivos de calidad definidos por la Universidad.
2. La detección y satisfacción de las necesidades de las partes interesadas relevantes.
3. La gestión de los riesgos que afectan a la calidad de los servicios o al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión.
4. El aumento de la satisfacción de nuestros clientes con los servicios.

  El fin del presente Manual de la Calidad es desarrollar procedimientos que son específicos de la UNACH, como identificar los procesos y sus interrelaciones interacciones y describir los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad desarrollado e implantado en la UNACH. Constituye el documento básico que sirve de referencia y del que emanan todas las actuaciones necesarias para garantizar que los servicios objeto de la actividad de la UNACH, son conformes con las especificaciones que los definen, satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes y, por consiguiente, sean de la calidad requerida, proporcionando a su vez evidencia objetiva de ello.   La UNACH ha establecido y mantiene actualizado este Manual de Calidad que incluye:  

1. El campo de aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad.
2. Los procedimientos documentados o referencia a ellos según se establece en las correspondientes secciones;
3. Una descripción de la Matriz de interacción entre los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.

  Los documentos del Sistema de Gestión de Calidad de la UNACH se gestionan, utilizan y distribuyen de acuerdo con lo establecido en el Procedimiento para el Control de la documentación (UNACH-PGC-02-01) Con este sustento legal se colige que la UNACH, requiere una revisión minuciosa de sus procesos, la respectiva reforma que el caso requieran y en general la estructuración de su sistema de gestión de la calidad, estableciendo institucionalmente la metodología, pero siempre sujeta a las normativas internas y externas.