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MANUAL DE LA CALIDAD UNACH

Documento corporativo que expone los aspectos principales del sistema de calidad implantado por la institución
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VOCABULARIO Y FUNDAMENTOS ISO 9000:2015

La ISO 9000:2015 es una norma que define fundamentos para los sistemas de gestión de la calidad. Así, ayuda a comprender conceptos esenciales para que los usuarios puedan cumplir con sus objetivos
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REQUISITOS NORMA ISO 9001:2015

La norma ISO 9001:2015 es una regla que estandariza el sistema de control de calidad de las organizaciones.
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DIRECTRICES PARA AUDITORIA DE SGC ISO 19011:2018

Esta normativa es aplicable a todas aquellas organizaciones que precisan planear y realizar auditorías internas o externas de sistemas de gestión, o administrar un programa de auditoría para mantenimiento o certificación
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La Universidad Nacional de Chimborazo, en el año 2016, toma la decisión de cambiar su modelo de gestión funcional a la Gestión organizacional por procesos, por lo que, para poder cumplir con este cometido, se conforma una Comisión Técnica del Sistema de Gestión de la Calidad mediante Resolución de Consejo Universitario No. 0066-HCU-17-03-2016, la cual estaba integrada por un docente de cada facultad y se encontraba bajo la dirección de la Dra. Anita Ríos, Vicerrectora Administrativa, misma que decide implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, a través de un Proyecto de Investigación a nivel institucional, facilitando su diseño e implementación, tomado como referencia también los requisitos exigidos en la Norma ISO 9001:2015, dicho proyecto fue aprobado por el Instituto de Ciencia, Innovación, Tecnología y Saberes de la Institución, mediante Resolución 70-C.I-29-septiembre-2016.

El proyecto constaba de las siguientes etapas: etapa 1. Diagnóstico institucional, etapa 2. Diseño del Sistema de Gestión de Calidad, etapa 3. Aplicación del Sistema de Gestión de Calidad, etapa 4. Realización de auditorías internas del Sistema de Gestión de la Calidad de la UNACH, llegando a su término en el año 2018 y fue aprobado mediante Resolución No. 353-CU-20-12-2018, lo cual evidencia que las autoridades Institucionales y académicas se encuentran comprometidos con la implementación, mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, y están atentos a proporcionar los recursos necesarios para lograr este propósito y mejorar el nivel de satisfacción de las partes interesadas.

Como parte de este compromiso, en el año 2019, se crea la Coordinación de Gestión de la Calidad, cuya misión es la de gestionar la planificación, operación, evaluación y mejora continua del servicio de educación proporcionado por la Universidad Nacional de Chimborazo, mediante el sistema de gestión de la calidad, con el fin de mejorar la eficacia institucional que respondan a los requerimientos de las partes interesadas, tal como lo establece el Art. 64 del Reglamento de Gestión Organizacional por Procesos.

Para el año 2020, se consolida la Coordinación contando con una estructura un poco más sólida, permitiendo que se puedan actualizar los procesos declarados, de acuerdo a su realidad y a las nuevas exigencias de entes reguladores, tales como el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior y del Ministerio de Trabajo.