SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

La UNACH realiza el seguimiento de la información relativa a la percepción de los clientes con respecto al cumplimiento de los objetivos propuestos y la calidad de los servicios prestados, mediante la aplicación de Encuestas de Satisfacción al finalizar el periodo, así como, la atención a quejas y sugerencias.

• La información resultante es procesada estadísticamente para ser analizada y tomar las acciones oportunas.