ACCIONES CORRECTIVAS

 Acciones Correctivas


El SGC –UNACH tiene establecido un procedimiento Gestión de Planes de mejora (UNACH-PGC-04-02) para el control de las no conformidades, mediante la identificación de los servicios prestados no conformes con los requisitos y el tratamiento adecuado que proceda, así como las responsabilidades al efecto.

El SGC –UNACH incorpora un procedimiento definido y documentado (UNACH-PGC-04-01). Acciones Correctivas para analizar las causas de las no conformidades reales con objeto de definir acciones correctivas que tras su implantación resulten eficaces, y para prevenir que vuelvan a ocurrir.

El procedimiento define los requisitos para:

♦ Revisar las no conformidades (incluyendo las quejas de los usuarios).
♦ Determinar las causas de las no conformidades.
♦ Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a ocurrir.
♦ Determinar e implantar las acciones necesarias.
♦ Registrar los resultados de las acciones tomadas.
♦ Revisar las acciones correctivas tomadas y evaluar su eficacia.